中消协:家居产品网购须谨慎

时间:2019-06-11 责任编辑:司空崞 来源:美高梅在线登录网址 点击:296次

商报讯(记者 吴文治)中消协今年在“3・15”期间连续发出网络消费警示,除网上售卖假冒伪劣产品、售后服务缺失等问题外,网购家居用品、机票时尤其需要谨慎。

中消协方面表示,网购家居产品很容易出现照片与实物质量承诺的不同,颜色差异过大,实物材质、款式与描述不符,配送到家后出现破损等一系列问题。由于不能实际查看,因此,家具建材的颜色、材质、环保性能等问题很难确定。此外,家具建材是否负责安装、是否免费送货等问题都需要消费者多加注意。

中消协建议,以玻璃为主的家具、瓷砖、陶瓷、卫浴等部分商品不宜网购。以地板为例,该类商品不仅分量重、体积较大、运费贵,配送途中也容易损坏,而且用量无法做到精确计算,补、退比较麻烦。

中消协提醒消费者,不同批次的建材产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异,因此网上下单前须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等,验收时也需格外细心,不明确责任之前不能轻易签字确认。如果消费者不能保证卖家的实力,不能确定安装、售后等信息,最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。一旦遇到货不对板、不承诺售后服务等问题时,都可以依靠网站来维护自己的权益,有时甚至可以全额退款。